Office Public de l'Habitat de la Charente-Maritime

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Enquête usagers - Bailleurs CA La Rochelle

 

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de l'amélioration de l'offre de services apportée à leurs usagers, Atlantic Aménagement, Habitat 17 et l'OPH de la Communauté d'Agglomération de La Rochelle souhaitent faire le point sur l'état de votre équipement, vos usages et vos besoins dans le domaine de l'informatique et d'Internet.

Pour ce faire nous avons élaboré ce questionnaire qui nous permettra de répondre au mieux à vos attentes.

Nous vous remercions donc par avance, de prendre le temps de répondre aux questions suivantes et de nous retourner le document avant le 23 avril prochain :

  • soit par voie postale à l'adresse suivante XXXX
  • soit en répondant directement en ligne depuis l'adresse Internet suivante : XXXX

Identification
   La Rochelle Autre commune

Appartement Maison individuelle
Equipement de votre ménage

4. Ordinateur
5. Imprimante
6. Scanner
7. Appareil photo numérique
8. Camescope numérique

Oui Non
Si non, merci de vous rendre directement à la question 13.


Orange Neuf Cegetel
Free Alice
Darty Autre

Téléphone illimité Télévision


Usages de votre ménage

Au travail Dans un Cyberlocal
A la maison de l'Emploi Autre



Très régulièrement (1 à 2 fois par semaine minimum) Régulièrement (1 à 2 fois par mois) Quelquefois (1 à 2 fois par an) Jamais
15. Utiliser un moteur de recherche
16. Rechercher des informations sur la vie locale (cinéma, météo, petites annonces, ...)
17. Consulter des sites administratifs (CAF, Trésor Public, bailleurs, sécurité sociale, Pôle Emploi, ...)
18. Acheter en ligne (billets, voyages, équipements, vêtements, ...)
19. Payer par Internet (impôts, cantines, loyers, assurances, ...)
20. Effectuer des consultations ou des opérations bancaires
21. Bénéficier de formation à distance
22. Echanger (courrier électronique, messagerie instantanée, ...)
23. Partager (blog, wiki, groupes de discussion, forum, ...)
24. Aller sur des sites alimentant votre réseau social du type Facebook, Viadeo, Myspace, Twitter
25. Jouer en ligne
26. Se divertir (lire, regarder des vidéos ou la TV en ligne, écouter la radio, ...)
27. Télécharger des médias (musiques, films, jeux, ...)
Attentes et besoins

Oui Non
Pourquoi pas, si l'offre est intéressante

Très important Assez important Peu important Pas important du tout
29. Bénéficier d'une aide financière (100€) pour acquérir un ordinateur ?
30. Bénéficier d'un ordinateur reconditionné à moins de 500€ ?
31. Bénéficier d'un accompagnement dans l'installation et la prise en main de l'ordinateur ?
32. Bénéficier d'une aide en cas de panne de votre matériel informatique ?
33. Bénéficier d'un accès en temps réel à votre consommation énergétique (eau, gaz, ...) ?
34. Bénéficier d'un ordinateur en libre service dans un local à proximité de votre domicile (hall d'immeuble, loge du gardien, ...) ?
35. Bénéficier de formations régulières à la pratique de l'informatique et d'Internet




Merci de votre participation
Cette étude est menée à l'initiative de la Communauté d'agglomération de La Rochelle, avec le soutien de la Région Poitou-Charentes et de la Caisse des Dépôts et Consignation.
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